Es hora de un Team Building

 

¿Qué es un equipo de alto rendimiento?

Un equipo de alto rendimiento consigue un elevado nivel de resultados con una alta satisfacción y motivación de sus integrantes. Conseguir equipos realmente productivos, integrados, alineados en torno a una visión inspiradora y un objetivo común, es una prioridad de las empresas altamente competitivas. Pero construir equipos de alto rendimiento no es fácil, y mantenerlos,menos. Requieren una clara estrategia de liderazgo y numerosos esfuerzos que les permitan adquirir fortaleza.

Cuando los equipos de trabajo no tienen definidos o no conocen sus objetivos, no saben lo que se espera de ellos, hay mala comunicación y poca confianza y por lo tanto conflictos interpersonales, cuando tienen poca experiencia o les falta aprender o ejercitar algunas competencias básicas, esto resulta en una baja productividad, poca cooperación y compromiso, insatisfacción y un pésimo clima de trabajo, condiciones que sólo empeoran si no se gestionan a tiempo.

 ¿Cómo logra un Team Building desarrollar equipos de alto rendimiento?

La frase Team Bulding se podría traducir al español como construcción de equipos, entendiendo con ello actividades altamente participativas realizadas por las organizaciones para potenciar el espíritu de equipo y la cooperación entre sus miembros. Un evento de Team Building es una actividad participativa diseñada a medida de las necesidades del cliente, idealmente en espacios alejados de la vida cotidiana, en un entorno diferente, para permitir al trabajador liberarse de las tensiones y relacionarse de forma distendida con sus compañeros. Implica distintos tipos de retos físicos e intelectuales y está orientado a trabajar, en un marco lúdico, un muy amplio rango de competencias laborales necesarias como liderazgo, comunicación efectiva, creatividad, toma de decisiones, manejo de recursos, inteligencia emocional, etc.

El tipo de actividades a las que se enfrenta el grupo, y la emoción, incertidumbre y aire de aventura que las rodea, hacen que se desarrollen nuevos lazos interpersonales y que los ya existentes adquieran nuevas profundidades y niveles de confianza, compañerismo, complicidad y cooperación.  El trabajo en equipo es inevitable para lograr los retos, y al ser éstos divertidos, generan un espacio de mucha creatividad, participación e intercambio de ideas, todos ingredientes indispensables en el trabajo en equipo.
¿Cómo son nuestros Team Buildings?
Todos son diseñados según los objetivos de cada cliente, tomando en cuenta el número de participantes, el espacio elegido y las instalaciones existentes; podemos aprovechar ríos, albercas, montañas, canchas, jardines, patios, playas, zoológicos para hacer olimpiadas, rallys, búsqueda de tesoros, escaladas, descenso por rápidos…. la imaginación es el límite.
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Llámenos hoy mismo para agendar su evento y comience a trabajar ya con equipos más efectivos, comprometidos, cooperativos y motivados. Promoción válida sólo a los primeros 10 clientes o hasta el 31 de marzo, lo que ocurra primero. 
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Excelente ejercicio para comenzar el año y un regalo a los primeros 5 en contactarnos y seguir nuestro Blog

El siguiente es un ejercicio de imaginación que bien podemos hacer de forma personal, o aprovecharlo para arrancar con nuestros equipos con el pie derecho. 

Este ejercicio consiste en imaginar el viaje que quieres recorrer este año ya sea a nivel organizacional, Sigue leyendo

Descubre y vive tus Sueños… cambia tu lista de pendientes

Lista de Cosas por Hacer - Lista de Cosas por SerA muchos de nosotros nos encanta hacer listas de pendientes.  Algunos las seguimos minuciosamente y otros no tanto. Sin embargo, hoy te propongo un cambio que puede irte alineando, poco a poco, más que con lo que tienes que hacer, con la persona en que te quieres convertir.  Tal vez incluso esa persona nueva sea más capaz de cumplir con sus listas de pendientes…

Intenta a partir de hoy, en lugar de hacer una lista de cosas que quieres o debes HACER, haz una lista de las cosas que quieres SER. ¿Más tolerante? ¿Más organizad@? ¿Más sonriente? ¿Más agradecid@? ¿Más eficiente? ¿Más abiert@ con tus emociones y/o sentimientos?  La lista puede ser inmensa, pero intenta concentrarte en una cosa a la vez, y mantenla en la lista varios días hasta que sientas que ya es parte de tu ADN – entre dos semanas y 21 días es lo que dicen los expertos que necesitamos para cambiar un hábito.

Tal vez, para aterrizar estos propósitos, a tu lista de cosas por hacer, puedes agregar un par de cosas específicas que te ayudarán a SER eso que deseas.  Por ejemplo, si deseas SER más eficiente, puedes decidir revisar tu correo electrónico y tu Facebook solamente dos veces al día, una por la mañana y otra por la noche. Este simple gesto puede ahorrar una cantidad inimaginable de tiempo y de energía, pues cada vez que nos detenemos a revisarlos, perdemos concentración.

Si deseas ser más agradecido, ¿por qué no proponerte durante todos los días de la semana encontrar algo que agradecer a los miembros de tu equipo de trabajo? No tiene que ser un evento muy formal, mezcla este mensaje en una conversación casual, e intenta que sea frente a sus compañeros. Este sencillo gesto no sólo te llevará a ser una persona diferente, sino que verás su impacto en el clima de tu equipo, en su comunicación y en sus resultados.

¿Quieres ser un mejor líder?  Comienza por leer más, no sólo libros sobre Management y Liderazgo, sino sobre relaciones humanas, satisfacción laboral, creatividad, inteligencia emocional, psicología… hasta poesía. Todo lo que leemos nos transforma, amplía nuestro criterio, nos da mayores herramientas para enfrentar situaciones nuevas y complejas.

Así que… ¿QUIÉN QUIERES SER HOY? Comienza tu lista

Descubre y Vive tus Sueños. Taller en línea.

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Imagina… tus sueños también son posibles!!

No te pierdas  ESTE VIDEO  que nos hace poner las cosas en perspectiva y darnos cuenta de que los límites están en nuestra imaginación. Si liberamos esa imaginación, le damos rienda suelta, podemos llegar tan lejos como queramos y nos lo propongamos.

¿DÍA INTERNACIONAL DE LA FELICIDAD? ¡CÓMO INVENTAN COSAS!

Día Internaiconal de la Alegría¿Por qué nos debe de interesar velar por la felicidad de nuestra gente?  A muchos directivos o dueños de empresa, este concepto les parece tan cursi como inútil.  Sin embargo, el no atender los aspectos emocionales de nuestros equipos bien nos puede estar costando mucho dinero, además de generar un ambiente de trabajo insoportable.  Hay muchos estudios que reflejan esta relación, no se trata de una moda o un capricho humanista;  y la conclusión contundente es que la alegría en el trabajo produce mejores resultados.

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¿Demasiado estrés laboral? ¿Por qué no meditar en la oficina?

meditando-en-escritorio-en-la-oficina¿Meditación para una vida más sana y un trabajo más productivo?

Seguramente ya has escuchado antes que la meditación mejora la salud, incrementa los niveles de energía y te permite disfrutar más de tu vida al aquietar tu mente y reducir el estrés y la negatividad que vamos acumulando día a día en cada célula de nuestro ser.

Te permite sanarte a ti mismo, y te da fortaleza para controlar y manejar tus emociones, así como transformar aquellos aspectos de tu vida que lo necesiten. Durante esta práctica permitimos que el remolino de pensamientos e ideas baje de ritmo hasta el punto en que encontremos una conexión positiva con nuestro interior, con nuestro ser más profundo y real.

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¿Y si tu vida profesional y personal fueran más satisfactorias?

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AL TRABAJO SÍ VENIMOS A JUGAR

dinámicas ¿Quién dice que en la oficina tenemos que estar todo el día serios para ser productivos?  Basta observar a un  niño jugar para recordar que es durante el juego que nuestro cerebro trabaja a toda velocidad, dejamos libre la creatividad, incorporamos la intuición a la toma de decisiones, y nos sentimos llenos de vida, emocionados.  Y encima de eso, el juego es una maravillosa herramienta de aprendizaje sobre nosotros mismos, sobre nuestras capacidades y nuestro manejo de recursos personales. Y como cereza del pastel, es una de las mejores maneras de integrarse con otras personas, de conocerles y de crear lazos profundos que querámoslo o no, a la larga nos serán útiles cuando queramos ser serios y producir resultados.

No tenemos que sacar a los empleados del trabajo durante horas y horas y organizar sofisticadas actividades para obtener resultados. Por supuesto que éstas ayudan y apoyan en el proceso de integración, pero también es importante ser constantes en estos esfuerzos. Media hora a la semana, diez minutos antes de empezar una junta, todo sirve y suma.

En este link te compartimos algunas actividades que puedes implementar hoy mismo en tu oficina, con tu equipo, o con todo un departamento.  No es tiempo perdido, sino ganado para mejorar la comunicación, la confianza, estimular la creatividad, romper paradigmas, o al menos, romper la monotonía.  De alguna manera el ponerlas en práctica de manera constante impactará en el clima.  Y si quieres compartirnos más dinámicas, con gusto las publicaremos.  Así que… a jugar se ha dicho!!!

¿Qué más lograrías si tu equipo se comunicara abierta y honestamente?

Sencillamente, no hay manera de ser un buen líder si no tenemos una excelente comunicación con nuestro equipo de trabajo y si no logramos que también la haya entre ellos. Esto no es un trabajo fácil, y mucho menos espontáneo; la comunicación, si no se promueve activamente, tristemente tiende a disminuir, a volverse cada vez más encubierta, a volverse unilateral, escasa, inoportuna, y a convertirse en vehículo de manipulación más que de servicio.

Ahora bien, hablar mucho o enviar muchos mensajes repetitivos no es lo mismo que comunicar. La palabra, en sí, involucra un proceso de doble vía, y cuya efectividad depende de muchísimo más que saber decir las cosas de la manera más adecuada en cuanto al tono, el vocabulario o la presencia. Tampoco basta el tener los medios más sofisticados, o utilizar las últimas tecnologías para bombardear constante información.

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LECCIONES SOBRE RUEDAS

¿alguien se acuerda?Durante mi niñez y adolescencia, amaba patinar sobre ruedas. No es que hiciera piruetas, ni patinara a grandes velocidades, pero podía jugar cualquier cosa sobre ruedas, y pasaba con mis amigos horas interminables jugando quemados, béisbol, coleadas, las traes, y lo que se nos ocurriera. incluso en una Roller-disco no hacía el ridículo por completo.  Llegó la universidad y con ello el fin de una era. Hace unas semanas, una amiga me hizo recordar esos tiempos y santa Claus me trajo unos patines para revivirlos.  Después de algunas semanas reuniendo el valor para ponérmelos, hoy por fin lo logré.  Y fue una aventura maravillosa, que si lo pienso bien, me hizo reflexionar sobre muchísimas cosas que puedo aplicar a mi vida en general, y que si le rascamos, se pueden aplicar en las empresas.

  • El miedo es lo que nos frena o nos derrumba.  En cuanto salí del coche con los patines puestos, sentí terror.   Y en dos segundos, estaba en el suelo.  Pero como estaba decidida a reaprender a hacer esto y a no quedarme como tonta,  comencé por enfrentar ese miedo y decirle que tenía todo lo que necesitaba para lograr mi objetivo.  tenía experiencia, aunque un poco adormilada, tenía el equipo necesario, las ganas y todo el tiempo que fuera necesario para reaprender.  Y me solté de nuevo y me dejé fluir, sin pensar más que en cuánto me divertía cuando patinaba con mis amigos. No me volví a caer.
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La comida de Fin de Año, ¿fiesta sin sentido o Teambuilding significativo?

Se acerca a pasos agigantados el fin de año, y con él, comienzan para muchas empresas los preparativos para el tradicional evento que puede tener lugar cualquier día del Maratón Guadalupe-Reyes.  Durante mi vida he ido a varios de estos, algunos de las empresas donde trabajaba, otros como invitada especial, y de alguna manera, la pregunta que me ha quedado la mayoría de las veces ha sido… y esto, ¿para qué?  ¿Para qué el gasto en regalos parra rifas, en alimentos y sobre todo, en grandes cantidades de alcohol?  El resultado que yo he visto que este tipo de eventos puede generar es el siguiente: Mayor integración de quienes ya se conocen, pues se sentarán juntos, y si no se conoce a nadie, tal vez algo de interacción con los vecinos a ambos lados y al frente de la mesa. Mala imagen de la empresa ante aquellos testigos involuntarios de los desmanes que puede causar la sobreabundancia de alcohol. Gran alegría por parte de quienes se sacaron los mejores premios contra gran descontento por quienes no obtuvieron nada en la rifa.

¿Qué hacer para darle la vuelta a esto y que el evento actúe a favor y no en contra de la empresa?

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¿ Se puede desarrollar la creatividad?

Hoy en día la situación mundial es tan competitiva que exige a las organizaciones  ser innovadoras en todos los aspectos de su operación para mantener el ritmo del cambio. Las organizaciones que no innovan para llegar a nuevos o mejores sistemas, productos o servicios, están en riesgo de extinción.

La creatividad, en todas sus manifestaciones, ayuda a las organizaciones a mantener su competitividad. Una buena idea puede ahorrar miles de dólares, abrir un nuevo mercado, o desarrollar una nueva fuente de ingresos o una ventaja competitiva. Sin embargo, es fácil estancarse en este sentido.  A veces tendemos a pensar que las grandes ideas deben venir de los departamentos de Investigación y Desarrollo, de Marketing o incluso, de los niveles jerárquicos superiores.  Las grandes ideas usualmente llevan aparejados grandes riesgos, y si la cultura organizacional no es tal que promueva el ambiente propicio, muchas de estas grandes ideas están destinadas a perecer en la mente de sus creadores antes de atreverse a formularlas y mucho menos a ponerlas en práctica.

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Un nuevo video sobre liderazgo sobre el cual debatir

El video anterior causó polémica entre algunos de nuestros lectores. Ello nos recuerda lo maravillosamente complejo que es el ser humano y cómo cada quien vemos las cosas a través de nuestros propios modelos mentales, y así le damos distintas interpretaciones. El leer tan diversos puntos de vista no puede más que enriquecernos a todos y por ello les invito a que sigan escribiendo sus comentarios, sean del tipo que sean.  A mi, esto de poder leer lo que opinan personas de todo el mundo sobre un video, un artículo, una idea, etc., me parece uno de los grandes regalos de la aldea global. Le doy la bienvenida a esta increíble oportunidad y les invito a compartirla conmigo.  Así que, a comentar!!!!!  Y si alguien me puede explicar cómo hacer para que los comentarios aparezcan en esta misma página en lugar de en los foros de linkedin, lo agradeceré, porque esto generará una sola gran conversación.

Liderazgo Tribal

¿Eres ya un líder excelente?

Hoy dia, las reglas de la excelencia han cambiado radicalmente. Resulta que el tener un alto coeficiente intelectual, ser buenos -o incluso sobresalientes- en el desempeño nuestro trabajo, tener experiencia en el puesto, y en general contar con habilidades cognitivas, es DOS veces menos importante que contar con habilidades emocionales. Dichas habilidades son las que nos ayudan a destacar en un entorno en donde son indispensables la flexibilidad, los equipos y una fuerte orientación hacia el cliente.

Daniel Goleman, guru de la Inteligencia Emocional, analizó cientos de compañías de todo el mundo para llegar a una conclusión: para tener un desempeño profesional destacado, en cualquier tipo de empresa, debemos contar con un dominio de al menos seis aptitudes emocionales, y éstos puntos fuertes deben extenderse en las cinco zonas de la inteligencia emocional: autoconocimiento, autogestión, motivación, empatía y habilidades sociales.

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Diálogo Apreciativo: Transforma a tu empresa de forma positiva

Diálogo ApreciativoUna vez más, he podido comprobar que esta metodología no sólo funciona, sino a decir de una de las participantes de  mi último taller, deja a todos “sorprendidos”.  Hablo del Diálogo Apreciativo, una metodología que se puede aplicar absolutamente a cualquier ámbito organizacional, personal, afectivo, en fin, a lo que nos dicte la imaginación. Y en todo caso, nos dará un resultado positivo, un escalón más arriba de lo que esperábamos de los participantes, y que deja a todos y cada uno, según lo que he escuchado, “contento”, “comprometido”,  “con tarea”, “esperanzado”, “satisfecho”, “motivado”, y repito “sorprendido”.   

 ¿Y en qué consiste este enfoque que hasta ahora a mí me ha parecido hasta mágico? Sigue leyendo

Excelente video para inspirar a tus líderes a ir un paso más allá

Espero que este vídeo les arranque algo más que una lágrima o piel de gallina … ganas de ir mucho, mucho, mucho más allá

 

Lecciones de Motivación Olímpica

¿Qué tanta es su motivación para llegar a su meta sin importar los obstáculos que encuentre en el camino, o las veces que caiga en el intento?

4 lecciones de los Juegos Olímpicos para su empresa

Por Mike Myatt, Forbes

Lecciones de las olimpiadas para la empresaHan pasado otros cuatro años, y un puñado de personas atléticamente dotadas dominará su pantalla  de plasma de 52” durante las dos semanas siguientes, saltando, andando en bicicleta, nadando, etc. ¿De qué se trata todo esto?  Para el observador ocasional, los juegos olímpicos representan poco más que una fuente fresca de entretenimiento y una ocasión de demostrar un poco de orgullo nacional, pero para un CEO inteligente, no hay mejor estudio de caso sobre cómo lograr lo aparentemente imposible, mientras se entrega al público la máxima experiencia de consumismo  con elegancia.

Los Juegos Olímpicos están lejos de ser perfectos, pero exceptuando a la Iglesia, se podrían proclamar como la organización sobreviviente más  antigua. Han logrado algo que muchos otros no pudieron – han aguantado.  Y aunque son docenas las cosas que los ejecutivos pueden aprender de estos Juegos, las siguientes 4 lecciones consolidarán su organización, y a usted como su líder:

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Las personas que integran las organizaciones asombrosas

Continuamos hablando de aquello que hace a una organización asombrosa. Y por supuesto, debemos dar un lugar preponderante a las personas. Personas asombrosas hacen organizaciones asombrosas.

Las personas asombrosas tienen los talentos, habilidades y experiencia que su compañía necesita. Comparten los valores de la compañia y son capaces no sólo de manejar su crecimiento, sino que lo impulsan. Sus caracteristicas son:

1. Son automotivados y comprometidos con la Misión. Ponen al cliente primero y cultivan relaciones a largo plazo, más que enfocarse en ventas inmediatas. Y hacen lo imposible por cumplir con sus responsabilidades.

2. Respetan y ayudan a otros. Se orientan hacia el equipo. Modelan los valores organizacionales, influencian e incluso inspiran a otros para lograr grandes cosas.

3. Solucionan los problemas de forma creativa y toman riesgos. Aprenden de los éxitos y de los fracasos. Tienen grandes ideas que ayudan a la empresa a innovar y a crecer.

4. Aprenden y son capaces de crecer más rápido que la compañía y adaptarse rápidamente al cambio.

Basándote en esto puntos haz una autoevaluacion de la capacidad de tu empresa para atraer y retener personas asombrosas. ¿Cuáles de estas caracteristicas encuentras en tus equipos? ¿Cuáles hace falta fortalecer? ¿Qué haces como líder para apoyarles a ser asombrosos?

SI TIENES LA VARITA MÁGICA PARA NEGOCIOS EXITOSOS, NO NECESITAS LEER MÁS

¿Qué es lo que caracteriza a una organización fuera de lo común en estos días?

A pesar de que parece que hablamos de cuestiones que son de sentido común, a muchos emprendedores, directores y líderes en las organizaciones, estas cuestiones siguen sin hacerles mucho sentido.  Se ven como cosas que de tan obvias, vienen solas como por arte de magia si nos preocupamos por tener muchas ganas de trabajar, muchas buenas ideas y muchos manuales de procedimientos en los que constantemente invertimos tiempo y dinero para actualizar y mejorar. Y sin embargo, pasa el tiempo y la organización sí, produce y sí crece, pero no se convierte en la mejor de su ramo para clientes o para los posibles candidatos a laborar en ella, ni es considerada por su gente como un lugar fuera de lo común para trabajar, un lugar por el que están dispuestos a darlo todo y más cada día. 

La pregunta obligada a esta reflexión es… ¿y cómo logro una organización fuera de serie?  La respuesta más concreta es: con mucho esfuerzo, y si este esfuerzo comienza el primero día de funcionamiento de la organización, mejor. Mientras más tiempo esperemos en hacerla fuera de lo común, más remaremos contra corriente cuando queramos hacerlo, pues entonces ya estaremos luchando contra culturas indeseadas ya establecidas, miembros del personal poco alineados, prácticas y sistemas poco productivos, etc.

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CAPACITE HOY MISMO POR SÓLO $499 dlls.

¿Le urge capacitar a su personal pero no tiene tiempo de diseñar un taller y no quiere pagar a facilitadores externos para hacerlo?  Tenemos la solución perfecta!!!  Le ofrecemos el material completo para utilizarlo como apoyo en sus capacitaciones, ahorrándole así muchísimo tiempo y dinero. 

Casi todo el mundo, en el fondo de su corazón, sabe que la capacitación es indispensable para el éxito de las organizaciones, y el logro de una ventaja competitiva.  Sin embargo, como tantas otras cosas importantes, cuando hemos de apretar el cinturón, es de lo primero que se va.

La razón, en muchos casos, es que muchas organizaciones, sobre todo las PYMES, carecen de personal capacitado para desarrollar talleres efectivos, o del tiempo para hacerlo.  Hacer una simple presentación con imágenes pasables, un diseño rudimentario basado en una plantilla predeterminada, para apoyar un contenido de aceptable calidad, toma muchísimas horas de trabajo. Sumamos la elaboración de manuales para los participantes, cronogramas y una guía para el facilitador, la búsqueda o diseño de actividades vivenciales, y al menos requerimos 2 ó 3 semanas de intenso trabajo.  Y si queremos que la calidad sea mucho más que aceptable, multipliquemos ese tiempo por varias semanas.

La alternativa es contratar capacitadores externos. Por una módica suma que puede ir desde $100 a los $1000 dlls por hora de instrucción, el personal puede recibir un taller igualito al que recibió la empresa de al lado, la cual tiene el triple de empleados que nosotros, una cultura totalmente distinta y necesidades diametralmente opuestas.

Hoy le ofrecemos una tercera vía que reamente apunta a satisfacer sus necesidades de capacitación a una fracción del costo normal:

LE AHORRAMOS EL TRABAJO DE DESARROLLAR CONTENIDOS, MANUALES Y DIAPOSITIVAS, Y CON UN SOLO CLICK, ESTARÁ LISTO EN MINUTOS PARA IMPARTIR EL TALLER EN SU PROPIA EMPRESA, SEGÚN LAS NECESIDADES REALES DE SUS EQUIPOS, CUANTAS VECES LO DESEE Y A TODOS LOS EMPLEADOS QUE SEA NECESARIO.

Tenemos varios temas disponibles que puede adquirir hoy mismo mediante una compra segura con Paypal (no necesita estar afiliado), e iremos aumentándolos constantemente:

Adquiera ahora mismo los talleres de la forma más sencilla dando click en cada imagen.  Y si desea mayor información, por favor contáctenos en servicioalcliente@intervencionorganizacional.com

Qué incluye el paquete:

  • Diapositivas power point hasta por 36 horas de taller
  • Manual del facilitador con cronogramas, actividades vivenciales, ejercicios y tests y sus respectivos instructivos.
  • Manual del participante

Los Talleres han sido desarrollados por expertos en Capacitación y en Desarrollo Organizacional.  Están diseñados de forma que el facilitador puede elegir los materiales más relevantes para cada grupo y omitir el resto.  Asimismo, les facilitamos un cronograma en donde se indica la cantidad de tiempo que requiere cada tema y cada actividad, para así poder organizar el taller de la manera más efectiva.

Estamos convencidos de la calidad de nuestro material, que le ofrecemos una garantía del 100% hasta 30 días después de efectuada su compra. 

Adquiera sus Talleres ya!!

La Comunicación Interna: Contigo o Contra ti, nunca indiferente

En plena era de las Comunicaciones, seguimos encontrando empresas están firmemente convencidas de que gestionar su comunicación interna, y por tanto invertir en ella es algo superfluo, o que se deja para cuando los recursos abundan y las cosas marchan bien. Primero nos enfocamos en aumentar la productividad, mejorar el clima, reducir costos, bajar la tasa de rotación laboral, convertirnos en número uno en ventas… y luego, si nos queda tiempo, energías y presupuesto, vemos si lo “gastamos” en comunicación.

Lo que no acabamos de lograr que se comprenda es que todos esos índices están indisociablemente ligados a la comunicación interna. Si nos damos unos minutos para analizarlo, ningún proceso organizacional se puede hacer en el vacío, sin requerir el que al menos dos personas, dos equipos, dos áreas, dos sucursales, dos lo que sea, se pongan de acuerdo en algo para lograr algo.

Sin comunicación,  nadie en la empresa sabría qué hacer, cómo hacerlo, con qué recursos, bajo qué parámetros, etc.   Sin embargo, hay tantos otros factores que intervienen en la calidad del trabajo que se desempeña y que no tienen nada que ver con conocer nuestras responsabilidades y la manera de cumplir con ellas.  Son cuestiones mucho más abstractas que tienen que ver con la identidad, la lealtad, la confianza, el compromiso, la iniciativa, la creatividad, la calidad de la toma de decisiones, el aprendizaje significativo, etc.  Díganme cómo se construye nada de esto si no es a través de la comunicación.

Y la realidad es que en comunicación, si ésta no es gestionada de forma consciente para funcionar en beneficio de la organización, tiende a la entropía y más temprano que tarde comienza a hacerle daño hasta que el costo se vuelve altísimo.  Sigue leyendo

CONFIANZA: INGREDIENTE INDISPENSABLE EN LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS

Ayer escuché una cifra muy triste: el 84% de los mexicanos somos desconfiados por naturaleza (Jesús Silva Herzog, en conferencia en Querétaro).  Y ¿por qué es triste? Por lo que esto implica a tantos niveles de nuestra sociedad y lo difícil que resulta con esta base el trabajar para lograr cambios significativos en las parejas, en las organizaciones, en el país, etc.

A nivel organizacional, no cabe duda de que uno de los grandes retos es tener empleados comprometidos, que den su mejor esfuerzo para contribuir al éxito del equipo, de su área y de su organización gracias a la alta calidad de los productos y servicios ofrecidos. Para ello, uno de los ingredientes principales es la confianza: confianza en uno mismo, confianza en sus superiores, confianza en sus compañeros de equipo, confianza en la organización en general.

Cuando no hay suficiente confianza, o ésta se da en algunas áreas de la organización pero no en otras, la motivación y el compromiso son los primeros en sufrir consecuencias como la falta de creatividad y de vitalidad de la fuerza de trabajo.

La cuestión es que ninguna iniciativa o esfuerzo aislado para mejorar la confianza organizacional servirá de nada si ésta no es parte fundamental de la cultura.  Y esto sólo se logra cuando se tiene una Misión, Visión y Valores que apoyan el desarrollo de la confianza mediante actitudes y políticas que llevan a todos a ser perfectamente íntegros: donde el pensar, decir y hacer sean exactamente iguales y  de forma consistente a través del tiempo.

¿Cómo logramos revertir esta desconfianza básica que naturalmente resulta ser parte de la mayoría que conforma nuestra organización y lograr empleados que se sientan más seguros en todos sentidos?  Comencemos con estos principios básicos para construir confianza:

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Equilibrio vida-trabajo. Demasiado importante para no prestarle atención.

“Hay miles y miles de personas allá afuera que llevan vidas de silenciosa                     desesperación, que pasan largas horas en                                                             trabajos que odian para permitirles comprar cosas que no                                            necesitan para impresionar a personas que no les agradan.”                                          (Nigel Marsh)

El equilibrio vida-trabajo, dice Nigel Marsh, es demasiado importante para dejarlo en manos del empleador o no prestarle atención. Si tú no diseñas este balance, si no decides tú la calidad de vida que deseas tener, alguien más lo hará por ti, y lo más probable es que no estés de acuerdo con la manera como lo hacen ni de las prioridades que deciden son las mejores para tí. La naturaleza de las empresas es sacar el máximo provecho de sus recursos humanos, sin poner atención en las consecuencias de esto. Como dice un dicho: “Pasamos nuestra juventud ganando dinero para de mayores poder curarnos de todas las enfermedades que nos causamos por tanto trabajar.”  ¿Este es el resumen que deseamos de nuestras vidas? ¿Cómo se traza la línea entre el cumplimiento del deber para con los demás y el cumplimiento del deber para con uno mismo?  Tantas veces nos lavamos el cerebro pensando que trabajamos tanto “para darle lo mejor a nuestra familia”, “para que tengan lo que nosotros no tuvimos”, para “darle a nuestros hijos una ventaja que les durará para siempre”… cuando tal vez lo que ellos necesitan no tiene nada que ver con aquello que resulta de nuestro esfuerzo  laboral.

Marsh establece un día ideal equilibrado entre el tiempo con la familia, el tiempo personal dedicado a lo que nos interesa, a la salud, a la espiritualidad, al sexo y a la productividad -y ofrece un cierto estímulo conmovedor para lograrlo.

Nigel Marsh es el autor de “Fat, Forty and Fired” and “Overworked and Underlaid.”