Evaluación de Desempeño – Actitud de Servicio

¿Tiene en su empresa personal de Servicio al Cliente, o usted se dedica al Servicio al Cliente? Esta herramienta de autoevaluación les ayudará a que puedan descubrir sus áreas de oportunidad.  Posteriormente, pueden desarrollar una estrategia para hacerles frente, lo cual servirá tanto para su desarrollo personal como para el desarrollo de la empresa. 

Responda a las siguientes preguntas eligiendo la respuesta que más se acerque a su realidad. Recuerde que para que le sea útil, debe ser lo más honesto posible.

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