Principios para utilizar exitosamente las nuevas tecnologías en su comunicación interna

Por Geovanny Orjuela

-Juan: Hola, te compartí enYoutube la preba de edición del comercial de la nueva campaña

-Pedro: Aquí en la empresa no podemos entrar a Youtube

-Juan: Te parece si creamos una Google Wave con nuestros ejecutivos en New York y Londres para construir conjuntamente el nuevo concepto de campaña?
-Pedro: Una google Qué?? Me repites la pregunta…

-Pedro: Por qué no me ha llegado el video que te pedí
-Juan: te lo he enviado y tu servidor de correo me responde que no lo puede recibir
-Pedro: cuanto pesa?
-Juan: 7 megas
-Pedro: Ah!, Mi “Outlook” solo me deja hasta archivos de 2 megas

-Juan: he puesto en Facebook las fotos del rodaje del comercial
-Pedro: bueno, pero mándamelas en un CD porque no puedo entrar a Facebook

Si en su empresa pasan cosas como estas, seguramente es lo que podríamos llamar, en cuanto a comunicación digital, una empresa 1.0 donde el concepto de comunicación está basado en los medios tradicionales. Sigue leyendo

Mini Diagnósico de Comunicación Interna

La comunicación es un tema que, con demasiada frecuencia, damos por sentado en nuestras organizaciones.  Sabemos que es importante, pero creemos que por naturaleza, se da solo. Y sin embargo, no nos damos cuenta de que si le dedicáramos el tiempo y los recursos necesarios, sería una poderosa arma capaz de asegurar la productividad y el crecimiento de nuestras empresas.

Simplemente hay que pensar… ¿qué proceso organizacional no depende en gran parte de una buena comunicación?  Para que cualquier cosa suceda, y para que suceda como debe de ser, necesitamos que los directivos se comuniquen bien con sus gerentes, éstos con sus supervisores, que los compañeros de trabajo se comuniquen bien entre sí, que las áreas mantengan un buen flujo de comunicación, que los mandos se enteren de lo que sucede a todos los niveles y que trabajen hacia un mismo objetivo.  Y tan sólo imaginemos, si entre dos personas es difícil a veces comunicarse, ¿qué pasa cuando esta red incluye a decenas o incluso a centenas de personas de distinta edad, formación cultura e idiosincracia?

Ahora bien, ¿Has escuchado hablar de los Diagnósticos o Auditorías de Comunicación Interna, pero o sabes qué son o si son necesarios para tu empresa? Aquí http://wp.me/p1VP2H-1Q  te presentamos una pequeña probada para que determines si en general todo anda bien en materia de comunicación, o tienes en tus manos una bomba de tiempo. ¿Por qué? Simplemente porque la comunicación afecta directamente la productividad, el buen aprovechamiento de los recursos materiales, financieros y del tiempo, el clima organizacional, la toma de decisiones, la creatividad e innovación, las curvas de aprendizaje, en fin, que no debería estar en el olvido que la tenemos. El test no te dará más que un resultado global, pero servirá como base para reflexionar en qué puntos hay que tener cuidado, o si mejor de una vez invertimos en un Diagnóstico. http://wp.me/p1VP2H-1Q

Comunicación que crea colaboración: B.E.S.A.

Comunicación para crear colaboración

¿Quieres crear colaboración para un proyecto en particular? ¿Quieres que las personas de tu propio departamento o de otros departamentos trabajen contigo en ese proyecto con entusiasmo?  Utiliza el modelo B.E.S.A. y comunícate de forma positiva y efectiva.

B. Beneficios

Platícale a las personas sobre los beneficios que obtendrán gracias a su participación en el proyecto. Describe cómo el proyecto contribuye a los objetivos organizacionales, y cómo encaja en el todo. Como en cualquier venta, vende los benficios, no sólo describas -y mucho menos impongas- el producto o proceso. 

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Sin apoyo de la Dirección General, ninguna iniciativa de cambio prospera

Muchas empresas, sobre todo PYMES que carecen de un departamento o siquiera un encargado de Recursos Humanos contratan servicios externos de consultoría para que los consultores se “encarguen de su personal”.

De pronto estas PYMES comienzan a crecer y todo parece ir viento en popa hasta que se percatan de que hay mucha rotación de personal. Muchas grillas, poca cooperación entre áreas y sistemas de trabajo desorganizados que llevan a errores, desperdicios y otras ineficiencias.

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NUEVAS TECNOLOGIAS PARA COMUNICACION INTERNA

Una queja recurrente en las empresas que asesoramos es la falta de una comunicación interna efectiva: exceso de malentendidos, rumores, falta de retroalimentación.

La comunicación en el ámbito interno de la empresa es fundamental para asegurar la eficacia en la misma. Como hemos dicho antes siempre la hay, el problema es que no siempre por los medios adecuados. El correo electrónico hoy día es la herramienta de comunicación más utilizada a nivel corporativo. Pero el resultado no siempre es tan eficaz como debiera por varios motivos. Por eso creo que las empresas deben luchar para mejorar la comunicación interna sin la ayuda del correo electrónico. Sigue leyendo

VENTAJAS DEL DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN PARA SU EMPRESA

Dependiendo de su profundidad, un Diagnóstico de Comunicación puede darle varias de las siguientes ventajas  a su organización:

  1. Ayuda a  estructurar apoyos para las iniciativas de cambio de la organización, de RRHH o de un área en particular.
  2. Demuestra su compromiso para mejorar la comunicación a lo largo y ancho de la organización.
  3. Demuestra su buena voluntad de escuchar y  responder a los puntos de vista de los empleados y otros interesados – un paso importante  en la creación de  relaciones positivas,  credibilidad y  confianza mutua.
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